Politique d’expédition

Chez LIORA CRÉATIONS, nous apportons un soin artisanal à chaque commande. Le délai total pour recevoir votre bijou se compose du temps de création (fabrication de votre pièce unique) et du temps de livraison (transport jusqu'à votre domicile).

1. DÉLAI DE CRÉATION (TRAITEMENT)

  • Temps de fabrication : Chaque bijou étant personnalisé sur commande (gravure, insertion de photo, choix de pierre), il faut compter un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour la confection de votre pièce dans notre atelier.

  • Expédition : Une fois le contrôle qualité effectué, votre commande est immédiatement remise au transporteur.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois votre colis expédié, les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Livraison Standard : 12 à 16 jours ouvrés.

  • Zones concernées : Ces délais s'appliquent à la France métropolitaine et à l'international.

Note : Ces délais sont des estimations. Bien que nous fassions notre maximum pour que vous receviez votre commande au plus vite, Liora Créations n'est pas responsable des retards exceptionnels causés par les transporteurs ou les services douaniers.

3. FRAIS D'EXPÉDITION

  • Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse.

  • Nous offrons régulièrement la livraison gratuite selon les offres en cours et le montant de votre panier.

4. SUIVI DE VOTRE COMMANDE

  • Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera en route.

  • Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement de votre bijou.

5. ADRESSE DE LIVRAISON

  • Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.

  • En cas d'erreur dans l'adresse fournie, les frais de réexpédition suite à un retour colis seront à la charge du client.

6. COLIS ENDOMMAGÉ

  • Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48h à l'adresse contact@lioracreations.fr avec des photos de l'emballage et du produit. Nous trouverons immédiatement une solution pour vous satisfaire.

7. CONTACT

Pour toute question sur votre livraison :

  • Email : contact@lioracreations.fr

  • Disponibilité : Notre équipe vous répond sous 24h à 48h (hors week-end et jours fériés).